Sistema com falhas e suporte ineficiente

Olá Evando,

Agradecemos seu feedback e gostaríamos de esclarecer alguns pontos. Nossa equipe de suporte sempre esteve disponível para atendê-lo em todos os chamados, incluindo atendimentos online detalhados com o Rafael, que explicou passo a passo o funcionamento da plataforma.

Em alguns casos, percebemos que houve dificuldades na utilização de certas funcionalidades ou confusão sobre recursos da plataforma. Sempre buscamos orientar e esclarecer todas as dúvidas para que você consiga utilizar a ferramenta corretamente.

Conforme você mesmo mencionou à Tatiane, do nosso time comercial, no dia 16/09/*******: tudo resolvido, é que sou ansioso demais. O Rafael me chamou para um vídeo e me explicou. Estava procedendo de forma errada aqui. Aprendendo. Nesse mesmo contato, reforçamos nossa satisfação em saber que você segue ativo utilizando a Alliv, e reiteramos que estaremos sempre à disposição para ajudar e atendê-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe Alliv