Produto com defeito e falta de resposta para troca

Não respondida
Guarulhos - SP
11/09/2025 às 15:56
ID: 226686945
Fiz compra com essa empresa, vieram alguns itens com defeito, mencionei com a vendedora Joyce, que me pediu para limpar as peças com sapolio, onde já se viu ter que limpar as peças, que compra nova?, solicitei a troca atrás da nota de entrega, como solicitado pela vendedora Joyce, fiquei no aguardo da resposta, mandei mensagem no e-mail, não obtive resposta, entrei em contato por whatsapp, solicitaram fotos dos produtos e nota fiscal, envie e não obtive resposta.
Vou entrar no procon e solicitar meus direitos, já que pedi a troca e não fui atendida.