ALLP FIT ACADEMIA

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

09/06/2026 às 18:44

ID: 250951901

A academia impõe restrições não previstas em contrato para o uso de benefícios, em especial, o acesso de convidados. O contrato cita como benefício " a possibilidade de trazer 01 (um) acompanhante por dia 10 (dez) vezes ao mês", sem maiores especificações quanto a quem pode ser convidado. Após a assinatura do contrato, recebi uma mensagem dizendo que "cada convidado (CPF) poderá utilizar o benefício de convidado por até 3 visitas. Após atingir esse limite, caso deseje continuar frequentando a academia, poderá optar pelo pagamento de uma diária no valor de R$ 29,90 ou realizar sua matrícula em um de nossos planos." Essa restrição não consta em contrato e ao ser questionada sobre isso, a empresa falou esse ponto é "explicado quando o aluno faz sua matricula", mas sabe-se que citações orais não podem se sobrepor ao contrato. Foi falado algo sobre essa limitação, mas dizendo que poderia ter 10 acessos por mês e dentre estes acessos, uma uma mesma pessoa poderia usar três vezes, o que induz o cliente ao erro de crer, até por razoabilidade, que a limitação seria mensal e não vitalícia. Ainda assim, algo não disposto em contrato. A limitação mensal até me soa razoável para que os acessos sejam distribuídos, entretanto, a limitação vitalícia soa estapafúrdia já que o aluno precisaria ter 40 amigos, distintos a cada ano, para que todas as visitas sejam utilizadas. Isto é, a limitação imposta fora das cláusulas acordadas em contrato cria a efetiva impossibilidade de que o aluno usufrua de todos os acessos oferecidos dada a quase impossibilidade de que uma pessoa normal tenha essa quantidade de amigos dispostos a treinar. Sendo assim, peço que se cumpra o contrato e que se reveja essa política para que não se crie a situação de benefício que existe no papel mas cujo uso seja impossível.