CANCELAMENTO
Resolvido
São Caetano do Sul - SP
13/08/2024 às 19:13
ID: 195145997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/06/24 fui ate a ALLP FIT (HEYFIT ACADEMIA) ******* lj 03 Bairro Maua Sao Caetano do sul para cancelar o plano do meu filho, pois bem,so que informaramnque tinhabque pagar a mensalidade do dia 09/07 e ele poderia usar ate 03/08 e tambem pagar a anuidade, ok, concordei e pedino cancelamento, mas para minha surpresa, ja caiu no meu cartao 3 cobrancas de anuidade e 1 mensalidade, acredito que e indevido, fui ate la, e ate o momento nao me estornaram os valores. Aguardo uma solucao, pois tratam a gente como lixo
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 09:47
Olá Claudinei.
Lamentamos profundamente pela experiência que você descreveu e entendemos a sua frustração. Encaminhamos sua reclamação para o responsável pelo SAC da unidade, que entrará em contato com você o mais rápido possível para esclarecer a situação e resolver o problema das cobranças indevidas.
Estamos à disposição para ajudar e garantir que tudo seja resolvido de maneira justa.
Atenciosamente,
SAC allp fit.
Réplica do consumidor
15/08/2024 às 08:39
Ate o momento sem posicao da Academia....
Não entraram em contato
Aguaradando ...
Consideração final do consumidor
15/08/2024 às 15:31
Tudo esclarecido e valores estornados
Agradeco a atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10