ALLP FIT ACADEMIA

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Vila Velha - ES

08/08/2026 às 17:29

ID: 255962915

Sou aluna da Allp Fit da Unidade de Itaparica desde o dia 09 de Junho de 2025, sempre gostei muito de treinar lá, no entanto nessa última semana estou passando por um estresse totalmente desnecessário: eu tive que mudar de apartamento e o bairro onde estou morando é totalmente longe, não sendo possível continuar treinando na unidade. Informei ao atendente via WhatsApp e o mesmo me informou sobre uma multa e eu não concordo com a mesma, visto que já sou aluna há mais de um ano. Posteriormente a isso, o mesmo informou que eu fiz downgrade no meu plano, sendo também um dos motivos de cancelamento (o motivo de eu ter feito downgrade foi que: não gostava do pré treino da academia, fazia aulas coletivas raramente e não fazia sentido pagar R$ 40,00 a mais por serviços que não utilizava), por fim outro número de telefone entrou em contato comigo, que era do suporte ao aluno, que de suporte não me deu nenhum, o que achei mais hilário foi a mesma informar que 'está me ofertando a não cobrança da mensalidade' que seria hoje. Por fim, deixei claro que não autorizo cobrança nenhuma nem de mensalidade e nem de multa e que eu CANCELEI minha matrícula, as pessoas tem vida e por eu não ter como mais me deslocar ate a unidade, terei que pagar?????? Não concordo mesmo e estou totalmente decepcionada com a postura da Allp Fit, principalmente no pós venda.