Ralaram meu carro no estacionamento e falha na resolução pela Allp Fit Vila Sônia
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2026 às 13:34
ID: 251024631
Ralaram o meu carro no estacionamento da Allp Fit Vila Sônia. Estou esperando as imagens das câmeras há quase 2 meses e ainda não me mostraram.
Nesse meio tempo, a funciorária responsável por esse procedimento saiu da empresa. Não houve nenhuma continuidade na minha demanda e tive que formalizar e descrever tudo de novo para o funcionário Caio.
Minha primeira demanda foi feita em 15 de abril e a segunda por volta de 30 de maio.
Whatsapp da unidade está indisponível, não consigo encontrar o Caio na unidade e nunca entraram em contato comigo para atualizar minha situação. Péssimo atendimento e total descaso.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:20
Olá, Daniel.
Agradecemos pelo seu contato e por nos informar sobre a situação.
Conforme conversamos via WhatsApp, foi realizada uma negociação e chegamos a uma solução em comum acordo. Ficamos felizes em saber que a alternativa apresentada atendeu às suas expectativas e permitiu solucionar a tratativa de forma satisfatória. Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados durante o acompanhamento do caso e por qualquer desconforto que essa situação possa ter causado. Nosso compromisso é oferecer um atendimento humanizado, responsável e transparente, buscando sempre conduzir cada demanda com atenção e respeito aos nossos alunos.
Caso precise de qualquer assistência ou tenha alguma dúvida adicional, permanecemos à disposição para ajudá-lo. Nossos canais de atendimento funcionam de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e às sextas-feiras, das 8h às 17h.
WhatsApp: +55 (11) 92130-2448 (apenas mensagens)
E-mail: [email protected]
Gostaria de confirmar se consegui atender sua solicitação de forma completa. Se possível, peço a gentileza de avaliar meu atendimento e compartilhar se, com base na experiência da nossa tratativa, você voltaria a contar com nossos serviços. Sua opinião é muito importante para nós e contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos processos e atendimentos.
Atenciosamente,
Letícia SAC Allp Fit