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Respondida
Suzano - SP
22/07/2026 às 08:33
ID: 254527433
Reembolso da reclamação anterior
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 12:19
Olá, Lais.
Agradecemos pelo seu contato e por nos informar sobre a situação.
Analisamos cuidadosamente a sua manifestação e verificamos que o relato faz referência a uma situação ocorrida em 2024, relacionada ao processo de cancelamento do seu plano.
Conforme nosso histórico de atendimento, essa demanda foi devidamente tratada e solucionada à época. Após nova análise do seu cadastro e do histórico da solicitação, constatamos que ele permanece cancelado desde 2024 e que não há débitos, cobranças indevidas ou valores pendentes de reembolso vinculados ao seu contrato.
Caso precise de qualquer assistência ou tenha alguma dúvida adicional, permanecemos à disposição para ajudá-lo. Nossos canais de atendimento funcionam de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e às sextas-feiras, das 8h às 17h.
WhatsApp: +55 (11) 92130-2448 (apenas mensagens)
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Ana Karolina - SAC Allp Fit