Solicitação de Cancelamento de Plano de Academia e Interrupção de Cobranças Mensais
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 16:35
ID: 250259677
Olá, tudo bem?
Gostaria de solicitar, por gentileza, o cancelamento do meu plano da academia. Atualmente não estou frequentando e percebi que as mensalidades continuam sendo descontadas normalmente.
Peço a interrupção das próximas cobranças e, se possível, a confirmação do cancelamento por escrito para evitar qualquer dúvida futura.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo um retorno com a solução do meu caso.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:36
Olá, Flavia.
Agradecemos pelo seu contato e por nos informar sobre a situação.
Conforme conversamos via WhatsApp, seu plano foi cancelado, e todas as questões financeiras decorrentes do cancelamento foram devidamente regularizadas. Pedimos desculpas por qualquer experiência negativa anterior. Nosso compromisso é prestar um atendimento claro, atencioso e responsável, sempre buscando garantir a melhor vivência possível para cada aluno.
Caso precise de qualquer assistência ou tenha alguma dúvida adicional, permanecemos à disposição para ajudá-lo. Nossos canais de atendimento funcionam de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e às sextas-feiras, das 8h às 17h.
WhatsApp: +55 (11) 92130-2448 (apenas mensagens)
E-mail: [email protected]
Por isso, gostaria de saber se consegui atender sua solicitação de maneira satisfatória. Se puder, peço a gentileza de avaliar meu atendimento e nos informar se, com base na experiência de hoje, você voltaria a contar com nossos serviços. Seu feedback é muito importante para que possamos continuar evoluindo e oferecendo um serviço cada vez melhor.
Atenciosamente,
Ana Karolina - SAC Allp Fit