Multa indevida em área de zona azul após pagamento via aplicativo Estapar

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/03/2026 às 16:40

ID: 242881971

Estacionei em local com regra zona azul de estacionamento rotativo, paguei o serviço com o aplicativo estapar e mesmo assim fui multada, entrei com pedido de defesa conforme orientacao do proprio aplicativo da estapar e o DSV negou meu pedido, dessa forma entendo que a mesma deve se responsabilizar pelo valor da multa, uma vez que paguei pelo serviço de zona azul conforme regra de transito e o DSV nao acatou. Dessa forma se foi um erro do sistema da estapar junto ao DSV eu nao posso ser responsabilizada por isso. o valor do multa é de R$ 195,23 alem dos 5 pontos da carteira que ja nao consigo tirar

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Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 11:19

explicaram o ocorrido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8