Multa indevida em área de zona azul após pagamento via aplicativo Estapar

Resolvido
São Paulo - SP
10/03/2026 às 16:40
ID: 242881971
Estacionei em local com regra zona azul de estacionamento rotativo, paguei o serviço com o aplicativo estapar e mesmo assim fui multada, entrei com pedido de defesa conforme orientacao do proprio aplicativo da estapar e o DSV negou meu pedido, dessa forma entendo que a mesma deve se responsabilizar pelo valor da multa, uma vez que paguei pelo serviço de zona azul conforme regra de transito e o DSV nao acatou. Dessa forma se foi um erro do sistema da estapar junto ao DSV eu nao posso ser responsabilizada por isso. o valor do multa é de R$ 195,23 alem dos 5 pontos da carteira que ja nao consigo tirar
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Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 11:19
explicaram o ocorrido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8