Não consigo cancelar meu seguro de vida e a cobrança continua

Prezado Sr. José Nogueira Martins, bom dia

Espero que esteja bem

Agradecemos por compartilhar seu relato. Compreendemos sua preocupação e reforçamos que estamos acompanhando sua solicitação de perto, buscando os esclarecimentos necessários para dar continuidade à tratativa.

Informamos que enviamos uma mensagem privada com as orientações e informações necessárias para prosseguirmos com a análise do caso. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de mensagens.

Caso necessite de informações adicionais, nossos canais de atendimento estão à disposição:

**Central de Atendimento – Capitais e Regiões Metropolitanas:** 4004-6571

**Central de Atendimento – Demais Localidades:** 0800 771 1115

**SAC:** 0800 755 5985

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a segurança das informações e a busca por uma solução adequada à sua solicitação.

Atenciosamente,

**Allseg Seguradora**

Boa tarde.

A solicitação do cancelamento do seguro de vida,

J ilde{a} foi enviado por e-mail com todas as informa ilde{c} ilde{o}es que vem solicitar novamente. O problema vem desde abril de 2026, at ilde{e} o momento nada de responder ao e-mail enviado.

Solicitar novamente o que j ilde{a} foi enviado n ilde{a}o resolve o problema.

Ent ilde{a}o favor finalizar a cobran ilde{c}a do seguro de vida e cancelar os descontos.

Nome : *****

CPF: *****

Desconto em contracheque, empresa: IBGE.

Espero que haja uma solu ilde{c} ilde{a}o, pois da maneira que a empresa solicitou, n ilde{a}o houve resposta, pois foi realizado contato telef ilde{o}nico, e-mail foi enviado.e nada do cancelamento acontecer.

Espero que agora seja poss ilde{i}vel finalizar o pedido

As mensagens por e-mail, a empresa não respondeu.

O contato telefônico ninguém atende .

Espero o cancelamento do seguro de vida , pois as informações já foram enviadas anteriormente a empresa por e-mail.

Solicitar novamente o que já foi enviado.a empresa recebeu por e-mail como já foi dito anteriormente e ainda não realizou o cancelamento do seguro de vida

Solicito urgente o cancelamento do seguro de vida.

Desde já agradeço a atenção.

Todas as informações já estão com a empresa.

Realizado contato telefônico.

Realizado envio por e-mail do documento solicitados.

Falta agora a empresa realizar o cancelamento da cobrança em meu contracheque do valor que já informei anteriormente

Olá, José.

Compreendemos sua insatisfação e preocupação e lamentamos sinceramente os transtornos enfrentados até o momento.

Sua manifestação está sendo tratada com prioridade. Deste modo, realizamos uma análise do histórico de atendimento e encaminhamos uma mensagem privada, contendo esclarecimentos sobre as verificações realizadas e as orientações necessárias para darmos continuidade à sua solicitação.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de mensagens privadas, para que possamos prosseguir com o atendimento de forma segura, preservando a confidencialidade das informações envolvidas.

José, sabemos que sua expectativa é ter essa situação resolvida e reforçamos nosso compromisso em buscar uma solução adequada, com transparência, cuidado e atenção ao seu caso.

Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,

Allseg Seguradora S/A

Olá, José!

Esperamos que esteja bem!

Primeiramente, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Lamentamos sinceramente os transtornos relatados e compreendemos sua insatisfação.

Informamos que sua solicitação foi devidamente atendida e concluída, conforme os esclarecimentos e a confirmação encaminhados por meio de nossa comunicação privada.

Agradecemos pela paciência e compreensão durante a tratativa. Esperamos que a solução apresentada tenha atendido às suas expectativas.

Caso necessite de qualquer esclarecimento adicional, você também poderá entrar em contato conosco por meio de nossos canais oficiais de atendimento:

Central de Atendimento - Capitais e Regiões Metropolitanas: 4004-6571

Central de Atendimento - Demais Localidades: 0800 771 1115

Ouvidoria - 0800 770 1102

SAC: 0800 755 5985

E-mail: [email protected]

Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição. 💙

Atenciosamente,

Allseg Seguradora S/A