Falta de contato por parte da empresa e vencimento de investimento

Prezado Lucca,

Agradecemos por compartilhar suas preocupações conosco e lamentamos qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.

Entendemos a importância do seu investimento e queremos assegurar que não há intenção de evasão de recursos ou descumprimento de obrigações contratuais. Quanto ao aplicativo, reconhecemos as dificuldades técnicas relatadas e nossa equipe está trabalhando para resolver esses problemas e aprimorar a sua experiência.

Quanto ao seu investimento vencido, conforme mencionado no e-mail enviado, o pagamento está previsto para o final de fevereiro, de acordo com as cláusulas do contrato. Pedimos desculpas por qualquer demora na comunicação e agradecemos por nos alertar sobre essa situação.

Entendemos a sua apreensão e queremos tranquilizá-lo de que estamos comprometidos em resolver cada aspecto pendente. Sua nova gerente de contas entrará em contato para garantir que todas as informações estejam atualizadas e para prestar qualquer assistência adicional que você possa necessitar.

Valorizamos sua paciência e colaboração durante esse processo. Caso tenha mais perguntas ou preocupações, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente
alluinvest

realmente o aplicativo mostrava a data errada. estou em contato com um representante assim que o pagamento for efetuado eu finalizo esta reclamação!

Prezado Lucca,

Espero que esteja bem.

Gostaria de informar que o pagamento foi processado no dia 08/02 e está agora disponível em sua conta.

Queremos expressar nossa sincera gratidão pela parceria e confiança que você depositou no alluinvest. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter ocorrido durante o processo e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.

Atenciosamente,

Equipe alluinvest.

Blz, desta vez funcionou mesmo... tenho minhas ressalvas sobre o modelo de captação de investimentos, então não vou voltar a investir.