Impossibilidade de contato
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
10/11/2024 às 13:35
ID: 201684467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu investi na Alluinvest, com um contrato de 18 ou 36 meses. Agora em dezembro vai fechar o 18 mês e eu quero liquidar o contrato. Porém, na há forma de entrar em contato com a empresa para fazer isso. Os números dos assessores não recebem mensagem do WhatsApp e o e-mail fornecido pela Alluinvest (*******) nem sequer existe.
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 11:17
Olá, Rafael.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos informar. Após verificarmos seu caso, identificamos que você estava enviando o e-mail para o canal incorreto.
Nossa equipe entrou em contato com você para orientar sobre o e-mail correto e fez todo o acompanhamento necessário via WhatsApp para esclarecer dúvidas. Ficamos felizes em informar que o processo foi concluído com sucesso, e você já assinou o distrato. Agora, estamos aguardando a janela para o recebimento do seu montante.
Se precisar de mais alguma coisa, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
22/11/2024 às 11:29
Cumpriram o combinado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8