Allugator Invest

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Barueri - SP

06/08/2024 às 14:00

ID: 193851821

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Estou fazendo a reclamação inicial por aqui porque a ouvidoria não aceita ligações de celular, e eu estou internado, além de não haver outras opções pra contato, eu só fui saber da ouvidoria porque pesquisei, porque quando perguntei para a Mari, que é quem está cuidando do meu atendimento agora, ela informou que acha que não existe ouvidoria, que qualquer problema pode ser resolvido com ela.
No dia 8 de julho pedi o contrato e a Mari informou que passaria, passaram-se 10 dias e não foi enviado, tive que cobrar novamente.
Havia sido acrescido um dispositivo no contrato especialmente para mim, porque eu nem iria fazer mais um contrato, porque já tinha outro e iria utilizar o valor em exatamente 2 anos, esse dispositivo 3.1 diz que o valor poderá ser liquidado a partir de 24 meses, sem definições de prazo, apenas 24 meses contados a partir da data em que foi realizado o depósito, eu preciso com muita urgência do valor e foi informado que só depois de 90 dias conseguiria esse valor, ainda passei a possibilidade de finalizar outro contrato que já venceria em alguns meses em vez desse que teria prazo máximo de mais alguns anos, pra eles manterem pelo menos um contrato ativo, eu informei que não tenho como esperar e que todo o dinheiro da minha vida esta com eles, no contrato, a questão de 90 dias seria apenas em caso de pagamento antecipado, mas não seria o caso, porque já estava previsto em contrato essa antecipação e também deixei bem claro na formulação do contrato que utilizaria o valor em exatos 2 anos, por isso criaram essa cláusula, falei da urgência da liquidação dia 18/07, e o distrato só foi começado a ser feito dia 24/07, vou ter que deixar meu nome no vermelho pela primeira vez na vida, vou precisar acionar o bacen e processar por algo que vcs poderiam ganhar em cima que seria manter o outro contrato rodando, isso sem contar o mais importante que foi o que foi acordado e não tive o mínimo de empatia ou atenção mínima no atendimento, em vários momentos só fui ignorado, bem, uma vergonha, porque pra investir com o Allu não é qualquer valor, mas o pós, depois que já foi investido, é péssimo. Eu tenho depressao, e o quadro só se agravou por conta disso tudo.