Solicitação de exclusão de cadastro e informações pessoais via app sem sucesso

Oi, Ene! Tudo bem?

Entendemos sua solicitação.

A exclusão de cadastro não é realizada diretamente pelo app, porque o usuário fica vinculado aos nossos sistemas internos e o procedimento exige validação de titularidade para garantir a segurança e a rastreabilidade do processo.

Verifiquei que você já estava em contato com um dos nossos atendentes: no mesmo dia em que registrou esta solicitação aqui no RA, você pediu a exclusão pelo nosso canal oficial com ele e o seu ticket foi aberto imediatamente.

Hoje (no dia seguinte da sua solicitação), confirmei internamente que a exclusão do seu cadastro já foi concluída com sucesso, então você pode ficar tranquila, não há nenhuma pendência em aberto.

Para esse tipo de solicitação, você pode seguir usando diretamente nossos canais oficiais, como fez. A gente conduz a tratativa por lá e retorna sempre com a conclusão do pedido.

Atenciosamente,
Equipe allu Invest