O que aconteceu
Fui vítima da Allure Mediações (CNPJ *****). Vi no instagram um anuncio de redução de valores de contrato de carro, eu inocente por não conhecer como funcionava a citua, recebi um contato pelo whatsapp sobre o assunto, a funcionararia de nome ((Editado pelo Reclame AQUI), (Editado pelo Reclame AQUI)) ofereceu o serviço de revisão de juros abusivos em financiamentos, a mesma me apressentou tudo como funcionava, então agreditando em sua palavra, aceitei em fecha acorto com os valores administrativo. Fiz o pagamento em pix a empressa. Dias depois entrei em contato com a mesma, porém me falou que já não trabalhava mas ne empresa. Uma outra pessoa entrou em contato comigo ((Editado pelo Reclame AQUI)), a mesma entrou em contato comigo falalando de outro processo, que teria que pagar um Laudo (6.114,00), fiz o pagemento de 3 partes *****, *****, *****. Pg desta forma. questionei a mesma se eu teria um outro pagamento, a mesmo me informou que não haveria nenhum.
Hoje dia 14 10 2026, o funcionarioa ((Editado pelo Reclame AQUI)) entrou em contato com minha pesso via app whatsapp, falando do processo que estava em andamento, porém o mesmo infomou que o laudo pericial foi aceito pelo banco (BV), mas ai o mesmo informa que eu devira arca com uma outra dispesa no *****. Eu não deixei ele explicar pois a funcionaria debora disse que eu não pagaria nada além dos R$ 6.114,00. Ou seja estou num prejuizo no valor de *****.
Eu só gostaria que a empresa me devolvesse o valor pago, pois fiz emprestimo de terceiros para devolver assim que foce concluido o processo, mas vi que a empresa não e justa com as atitude informada em processo. Por fim só quero a devolução de meu dinheiro.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ALLURE MEDIACOES LTDA respondeu
22/10/2026 às 12:38
Olá, Jonas! Tudo bem?
Recepcionamos a sua manifestação e lamentamos profundamente por toda a insatisfação, pelos transtornos financeiros gerados, pelas cobranças adicionais sucessivas após a contratação inicial e por toda a angústia em relação ao pedido de encerramento do processo e ao reembolso dos valores investidos. Reforçamos o nosso compromisso com a transparência, a ética e o devido suporte a todos os nossos clientes.
Informamos que a sua manifestação, o pedido de ressarcimento total dos valores pagos e a apuração rigorosa de todo o histórico de atendimento, das tratativas com os atendentes mencionados e da condução do seu caso já se encontram em análise prioritária pela nossa diretoria e pela equipe jurídica. Entraremos em contato diretamente com você por meio dos nossos canais privados nos próximos dias para prestar um posicionamento formal e alinharmos a solução definitiva para o seu atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou suporte necessário.
Atenciosamente,
Gustavo - Departamento Reclame Aqui
Allure Mediações
Consumidor respondeu
22/10/2026 às 17:36
Eu entendo a informação da empresa Allure, porém entraram em contato sim, mas ainda tenho dúvidas pois as pessoas responsáveis ainda me deixam inseguros, portanto ainda manterei aqui a minha reclamação ativa. Grato...Consumidor respondeu
22/10/2026 às 17:36
Eu entendo a informação da empresa Allure, porém entraram em contato sim, mas ainda tenho dúvidas pois as pessoas responsáveis ainda me deixam inseguros, portanto ainda manterei aqui a minha reclamação ativa. Grato...