Demora na entrega e estorno de valor pago após compra de ancoragens na Alluweb
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
15/05/2026 às 16:36
ID: 248775213
Realizei a compra de ***** na empresa Alluweb após a confirmação de que o material seria despachado no próximo dia útil. Desde o início deixei clara a urgência da demanda, mas, mesmo assim, o [Editado pelo Reclame Aqui] optou por prometer um prazo que claramente não conseguiria cumprir.
Após a venda, o atendimento mudou completamente. As mensagens passaram a ser respondidas de forma superficial, os telefonemas não são atendidos e não existe qualquer transparência sobre a situação do pedido.
Ao pesquisar no Reclame Aqui, percebi que existem diversas reclamações semelhantes envolvendo a postura da empresa e do [Editado pelo Reclame Aqui], o que causa ainda mais preocupação e insegurança para quem atua no setor de alumínio e depende de fornecedores comprometidos.
Diante da falta de posicionamento e da ausência de confiança na entrega, solicitei o cancelamento do pedido e o estorno do valor pago, no total de R$ 2.663,00. Até o momento, o valor não foi devolvido à empresa onde atuo como comprador, gerando prejuízo operacional, desgaste profissional e impacto direto na credibilidade do meu trabalho.
Trabalho diariamente com grandes players do mercado e sempre buscamos desenvolver novos fornecedores e parcerias. Infelizmente, a experiência com a Alluweb foi extremamente negativa e decepcionante.