Produto não entregue

A loja Use Benuto não entregou meu produto.

Comprei 2 vestidos no começo de janeiro e venho cobrando um status desde então. Disseram que receberia em até 25 dias o prazo já passou e hoje enviaram um emial dizendo que foi entregue para eu procurar na vizinhança, nos correios ou transportadora, tá na cara que é [Editado pelo Reclame Aqui], pois vó várias reclamações do mesmo motivo. Vcs deveriam passar o.que essa loja está fazendo para polícia, pq isso não é resposta, aliás a resposta deles para todos é a mesma. E quando vc entr no SITE os produtos estão lá para venda e para enganar outros consumidores. Quero meu dinheiro de volta.