Raquete com defeito e atendimento demorado via WhatsApp
Não respondida
Guarulhos - SP
23/04/2026 às 16:32
ID: 246788413
Fiz uma compra em 24/02/2026 de uma raquete e a mesma apresentou defeito antes dos 90 dias de garantia prometidos pela empresa. Em contato com o canal de whatsapp , foi informado o ocorrido em 24/04/2026, com fotos , videos e descrição do problema. Porem o retorno foi que o problema da raquete é devido a exposição á chuva ou sol excessivo (fora jogo) . Eu tomo todos os cuidados necessários e a raquete so é usada em jogos e transportanda em bolsa adequada , tenho raquetes de outras marcas usadas da mesma forma que nao apresentaram problemas em muito mais tempo . Sem contat o atendimento demorado via whatspp da empresa, que responde a cada 1/2 dias . o primeiro contato foi feito em 16/04/2026, ou seja, quase 6 dias apenas para conseguir explicar o problema . Exijo uma solução