Pedido nao entregue
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/05/2026 às 16:19
ID: 249214165
Fiz uma compra no dia 07/05 de 2 blusas e nao recebi o pedido , fiquei preocupada pois recebi um e-mail pedindo para avaliar, ja enviei email e fale conosco sem resposta , nao tem telefone e nao consegui achar o número do WhatsApp, peco que fassam contato urgente para saber o que esta acontecendo Número do pedido***** Grata *****
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:04
Olá, Glaucia! Tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que o pedido ***** consta como entregue em 09/05/2026 às 17:15, com recebimento realizado na portaria do prédio pelo porteiro.
De qualquer forma, estamos entrando em contato com você por e-mail para dar continuidade às buscas pela encomenda e auxiliar da melhor forma possível
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe ALMAR
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 17:22
Quem recebeu meu pedido foi um vizinho, e nao me informou nada , nao foi o porteiro, depois que eu tive a ideia de passar uma mensagem no grupo do predio ele se manifestou 15 dias após, disse que esqueceu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10