Produto de péssima qualidade e falta de resposta da empresa nas redes sociais
Respondida
Porto Velho - RO
06/07/2026 às 12:55
ID: 253188999
Fiz uma compra na loja on-line, porém me mandaram um produto de péssima qualidade. Não vale o dinheiro pago. Na primeira lavagem o próprio tecido manchou tudo e não tem como usar. Estou em contato desde o ocorrido e a empresa sequer responde pelo WhatsApp ou Instagram.
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 03:02
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido.
Em casos de defeito no produto, basta preencher nosso formulário de trocas e devoluções pelo link abaixo para que nossa equipe possa analisar a solicitação e dar andamento ao atendimento:
https://usealmar.troque.app.br/
Assim que o formulário for recebido, seguiremos com a análise e retornaremos o mais breve possível. Permanecemos à disposição.