Produto não recebido e falha na comunicação com a loja e transportadora

Question

Fiz uma compra, recebi um e-mail informando que foi entregue, não estava em casa, ao chegar em casa não havia recebido. Desde de fevereiro tento contato com a transportadora e com a loja, sem sucesso, para localizar minha mercadoria. Ninguém responde, fiquei no prejuízo

Accepted Answer

Olá, Flávia!

Verificamos o seu caso junto à transportadora e, infelizmente, o pedido foi extraviado durante o processo de entrega.

Para não te causar mais prejuízo, já realizamos o reembolso integral do valor da sua compra.
O comprovante foi enviado por e-mail para acompanhamento.

Pedimos desculpas pela demora no retorno!

Seguimos à disposição para qualquer dúvida

Atenciosamente,
Equipe ALMAR

Produto não recebido e falha na comunicação com a loja e transportadora

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor