Produto não recebido e falha no atendimento ao cliente após confirmação de entrega.
Respondida
Niterói - RJ
16/06/2026 às 15:13
ID: 251556327
Fiz uma compra no site da loja que foi dada como entregue no dia 17/11. Porém, não recebi. Desde então venho tentando contato com a empresa, por todas as formas de contato disponíveis e somente a empresa de logística me respondeu. Dizendo que a responsabilidade era da empresa com a qual fiz a compra. Até hoje não recebi retorno da loja. Essa é minha última tentativa antes de entrar com um processo.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2026 às 08:08
Olá!
Sentimos muito pelo transtorno e pela dificuldade de contato relatada. Informamos que entramos em contato com você por e-mail para obtermos as informações necessárias e solucionarmos o ocorrido da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que verifique também as pastas de spam e lixo eletrônico. Permaneceremos acompanhando o caso por e-mail até a sua resolução.
Atenciosamente,
Equipe ALMAR