Recusa de estorno após indisponibilidade de produto para troca de regatas pequenas

Olá! Tudo bem?

Conforme informado em nossa política de trocas disponível no site, não realizamos trocas diretas por peça, modelo, cor ou tamanho específico. Após o recebimento e aprovação da solicitação de troca, os créditos são liberados no cadastro do cliente para utilização livre em nosso site, conforme disponibilidade de estoque no momento da nova compra.

Nossos estoques são limitados e podem sofrer alterações sem aviso prévio, por isso não conseguimos garantir disponibilidade futura de modelos, cores ou tamanhos específicos.

Também conforme previsto em nossa política, após a liberação dos créditos referentes a uma solicitação de troca, não é possível realizar estorno dos valores, apenas utilização via créditos no site.

De qualquer forma, verificamos que houve reposição das peças desejadas e os créditos já foram utilizados em um novo pedido realizado em seu cadastro

Seguimos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe ALMAR