Celular com defeito persistente após múltiplas idas à assistência técnica e prejuízos causados ao consumidor.
Não respondida
Recife - PE
19/04/2026 às 10:56
ID: 246437649
Tô tendo um problema com meu celular que simplesmente não resolve. Desde o dia 30/31 do mês passado já fui 3 vezes na assistência, sempre deixo o aparelho lá por cerca de uma semana e, quando vou buscar, o defeito continua o mesmo.
Ou seja, fico vários dias sem celular e sem solução nenhuma.
Isso já tá me prejudicando bastante, porque perdi aula, tive conta atrasada por não conseguir acessar e até deixei de sair por ficar sem celular. Fora a insegurança de ficar na rua sem ter como me comunicar.
Sinceramente, é muito cansativo ter que voltar várias vezes pelo mesmo problema e nada ser resolvido. Pelo Código de Defesa do Consumidor, já passou do tempo de ter uma solução.
Só quero resolver isso de forma definitiva, seja com o conserto de verdade ou outra solução.
Aguardo retorno.