Dificuldade em negociar parcelas em atraso do financiamento com o Banco Santander

Título da Reclamação: Dificuldade em negociar parcelas em atraso do financiamento

Descrição:

Estou com 3 parcelas em atraso do meu financiamento junto ao Banco Santander. Reconheço essa dívida e quero regularizar minha situação, mas a cobrança foi encaminhada para o escritório de advocacia e cobrança Almeida Mendonça, que não oferece nenhuma alternativa de parcelamento ou negociação parcial.

Minha intenção é quitar a dívida, mas não consigo pagar o valor total de uma só vez. Preciso de uma alternativa que permita dividir ou parcelar esse montante, mas até o momento não obtive nenhuma solução viável.

Essa postura contraria princípios previstos no Código de Defesa do Consumidor, como:

- Art. 6, V direito à modificação de cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais ou revisão em razão de fatos supervenientes.

- Art. 39, V proibição de exigir vantagem manifestamente excessiva.

- Art. 51, IV nulidade de cláusulas que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada.

- Além disso, a Lei n 14.181/2021 (Lei do Superendividamento) garante ao consumidor o direito de repactuar dívidas de forma proporcional, preservando o mínimo existencial.

Solicito que o Banco Santander disponibilize uma forma de negociação acessível, permitindo que eu regularize minha situação financeira e continue honrando meus compromissos.