O que aconteceu
Bom dia,
No dia 07/07/2025 adquiri uma resistência da marca Lorenzetti, conforme Nota Fiscal e comprovante de pagamento anexos.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, tenho direito a 90 dias de garantia legal para produtos duráveis.
Entretanto, ao procurar a loja para resolver o problema, não apenas meu direito foi desconsiderado, como também o atendimento foi realizado de forma grosseria e desrespeitosa pelo funcionário responsável.
Solicito a substituição imediata do produto com defeito ou, caso não seja possível, o reembolso do valor pago, conforme previsto na legislação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Almeida Materiais de Construção respondeu
24/08/2026 às 09:27
Olá!
Lamentamos que sua experiência conosco não tenha ocorrido conforme esperado.
Levamos a sério os relatos apresentados e reforçamos nosso compromisso com um atendimento respeitoso e com a satisfação de nossos clientes.
Esperamos que, desde então, essa situação tenha sido resolvida da melhor forma possível.
Esperamos ter uma nova oportunidade de atendê-lo e proporcionar uma experiência melhor com o Almeida Materiais de Construção.