Resistência Lorenzetti com defeito e mau atendimento na loja
Não respondida
Campina Grande do Sul - PR
26/09/2025 às 09:48
ID: 227872451
Bom dia,
No dia 07/07/2025 adquiri uma resistência da marca Lorenzetti, conforme Nota Fiscal e comprovante de pagamento anexos.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, tenho direito a 90 dias de garantia legal para produtos duráveis.
Entretanto, ao procurar a loja para resolver o problema, não apenas meu direito foi desconsiderado, como também o atendimento foi realizado de forma grosseria e desrespeitosa pelo funcionário responsável.
Solicito a substituição imediata do produto com defeito ou, caso não seja possível, o reembolso do valor pago, conforme previsto na legislação.