Solicitação de empréstimo não concluída e valor de vistoria não devolvido

Boa tarde Ha 9 meses entrei em contato com a empresa em questão , solicitando empréstimo com garantia de imóvel, foi pedido um valor para vistoria ( vistoria está que eu mesma fiz ). O valor do empréstimo não foi depositado em minha conta, aí a promessa de devolver o valor da vistoria. Porém não foi devolvido e o agente tbm não responde minhas mensagens. Quero o valor