Alô Babá: Falta de Rescisão Contratual e Ausência de Resposta Após Encerramento de Serviço por Profissional

Question

Eu contratei o Alô Babá para a seleção de uma profissional. Após realizar as entrevistas, uma foi escolhida e começou a trabalhar. No curso da prestação de serviços, ela resolveu encerrar o contrato ainda no período de experiência. Depois deste encerramento, passados quase 30 dias, ainda não foi procedida a rescisão do contrato da profissional, de modo que eu tive que fazer um pagamento de acordo com os cálculos que eu fiz. Também não foi iniciado o processo para a seleção de uma nova profissional. Tentei contato pelo whatsapp, seja ligando, seja mandando mensagens. Também tentei por e-mail, mas não obtive nenhuma resposta. Estou bastante insatisfeito com o serviço prestado. Se não tiver sucesso nesta reclamação, o próximo passo será distribuir uma ação judicial para o ressarcimento do valor pago pelo serviço e também para a devida reparação dos danos morais suportados. Aguardarei um retorno até o próximo dia 13/04/2026.