Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/12/2022 às 14:08

ID: 154611193

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Péssima agência. Fiz um processo de contratação com eles, fizeram a tal da checagem do histórico da mulher e fiquei com uma pessoa em casa que era uma irresponsável, descomprometida, mau caráter, insubordinada, preguiçosa, porca.
Que tipo de seleção é essa que vcs fazem?
Me arrumaram uma bela de uma tranqueira e que pra fechar com chave de ouro, me deu uma dor de cabeça para me devolver um dinheiro que foi transferido incorretamente para a conta dela.
Cobram uma fortuna pelo "serviço" e te arrumam cada [Editado pelo Reclame Aqui].. souberam que eu desliguei a pessoa por nao ter atendido minhas expectativas e se quer, me fizeram uma ligação para entender melhor os motivos. É isso, tem gente ruim cadastrada na agência e eles mal se interessam em saber que tipo de gente eles estão indicando para cuidarem das nossas crianças.

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Resposta da empresa

23/12/2022 às 13:13

Em relação a reclamação em questão, salientamos que somente cadastramos babás após realizarmos a devida checagem com os antigos empregadores e a verificação dos antecedentes criminais. Apenas após a babá ser aprovada em nossos processos de avaliações é que ela passa a fazer parte do nosso banco de dados.
No que tange a checagem com os antigos empregadores, buscamos o contato deste através de consulta no SERASA por meio do CPF que consta na carteira de trabalho da babá que busca ser cadastrada na agência.
Destacamos que em nenhum momento a agência recebeu reclamações sobre a babá contratada e que possuímos um prazo de 60 dias para substituição da profissional no caso de o contratante não se adaptar ou não gostar da prestadora.
Em novembro, a referida babá procurou a agência em busca de novas vagas de emprego, oportunidade na qual entramos em contato com a reclamante e nos foi informado apenas que a babá não havia atingido as expectativas e que não haviam se adaptado ao perfil dela.
Em nenhum momento tivemos ciência de tais fatos, razão pela qual nos causa estranheza a presente reclamação.
Em 15 anos de agência jamais tivemos reclamações ligadas à nossa seleção, vez que somente aprovamos babás que possuam feedback positivo dos antigos empregadores, assim como no caso da babá em questão.

Consideração final do consumidor

18/05/2023 às 10:22

Alerta para quem busca este tipo de profissional. A empresa pouco se interessa em entender qual nosso problema, uma vez que disse que NÃO faria uma carta de recomendação da profissional e ninguém entrou em contato comigo para entender melhor o porquê.
O que importa pra eles é fechar o contrato.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1