Banheira enferrujada Alô Bebê: cliente solicita estorno e indenização por danos ao banheiro
Resolvido
São Paulo - SP
17/03/2026 às 20:49
ID: 243571387
Comprei uma banheira na Alô Bebe e veio toda enferrujada, troquei e continua enferrujada!! Manchou meu banheiro inteiroo!! Quero o estorno do valor, um absurdo e ainda danos pelo meu banheiro que vou ter que trocar.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 15:24
Referente a reclamação da cliente, não localizamos a compra no CPF informado, por este motivo, enviamos email ao endereço eletrônico citado e aguardamos uma resposta para continuar com as tratativas. Solicitamos que a cliente verifique o Lixo eletrônico e Spam.
Atenciosamente
SAC Alô Bebê
11 3648 3000
[email protected]
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 14:44
EU PRECISO TROCAR DE MODELO, tudo enferrujado!! Posso levar na loja?!?!?
Réplica da empresa
20/03/2026 às 15:43
Referente a reclamação da cliente, não localizamos a compra no CPF informado, por este motivo, reenviamos email ao endereço eletrônico citado e aguardamos uma resposta para continuar com as tratativas. Solicitamos que a cliente verifique o Lixo eletrônico e Spam.
Atenciosamente
SAC Alô Bebê
11 3648 3000
[email protected]
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 06:57
Apesar de eu ter ido 2x na loja e a primeira não ter tido solução satisfatória, a segunda vez eles trocaram o modelo e o produto veio com qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/04/2026 às 10:24
Agradecemos a sua avaliação e permanecemos à disposição.
Atenciosamente
SAC Alô Bebê
11 3648 3000
[email protected]