Loja não tem fraldas em estoque e cobra frete abusivo por pacote, impossibilitando o uso de vouchers recebidos como presente.
Resolvido
São Paulo - SP
16/05/2026 às 12:17
ID: 248828811
[Editado pelo Reclame Aqui] e pedi vouchers da loja para poder trocar por fraldas. Meu bebê já tem dois meses e toda vez que vou tentar comprar fraldas elas estão em falta. Além disso, dizem que só entregam 1 pacote por vez se pedir online! Ou seja, tem que pagar um frete por pacote! totalmente abusivo. Sinto que fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou muito insatisfeita e me sinto altamente prejudicada. Não informam nem previsão de quando haverá fraldas.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 10:09
Referente a reclamação, enviamos email para o endereço eletrônico informado para tentar auxiliar a mesma. Solicitamos que verifique Lixo Eletrônico e Spam.
Atenciosamente
SAC Alô Bebê
11 3648 3000
[email protected]
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 15:26
A atendente me ajudou bastante, mas embora tenha resolvido meu problema pessoal, não foi resolvido o problema da loja em si.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10