O que aconteceu
Eu e mais cinco amigos adquirimos um pacote de viagem para o dia 27/12/23 com a Paloma Albano Costa (Aloha Turismo), com destino a Cabo frio - RJ e infelizmente devido imprevistos pessoais, entramos em contato no inicio do mês de Outubro informando a impossibilidade de realizar a viagem e como consta em contrato, informamos a desistência com prazo 79 dias.
A mesma pediu um prazo para fazer a devolução dos valores, porém não responde mais as mensagem e não atende ligação.
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2Interações da reclamação
Aloha Turismo . respondeu
24/10/2023 às 13:27
Bom dia Karen,
Somos uma empresa com única sede na cidade do Rio de Janeiro, não temos nenhuma Paloma Albano Costa no nosso quadro de colaboradores e por esse motivo solicito que verifica pois Aloha é uma palavra de nome publico e pode ser usado por diferentes empresas.
Aguardo um retorno e ficamos a disposição para maiores esclarecimentos.