Quebra de contrato não devolveu dinheiro

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Inúbia Paulista - SP

24/10/2023 às 14:26

ID: 174612209

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi contrato um pacote de viagem onde não cumpriu com o prometido, foi solicitado o cancelamento no dia 10/10 e desde então não tivemos o nosso dinheiro devolvido e nem retorno da empresa.

Tentamos contato por telefone por mensagem a mesma não responde e não atende as ligações

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Resposta da empresa

27/10/2023 às 17:48

Boa tarde Yasmin,

Somos uma empresa de única sede estabelecida no Rio de Janeiro desde ******* e prezamos muito por nossos clientes. Como podemos verificar no print anexo, a sua compra foi feita por outra empresa. O nome Aloha é de domínio público e por este motivo existem empresas em outras cidades com o mesmo nome.
Favor verificar e encaminha sua reclamaçao a empresa