Quero cancelar parcelamento no cartão de curso de inglês insatisfatório

Olá estou abrindo a reclamação referente ao cancelamento do curso, estou querendo cancelar a cobrança de 12x no cartão porém não está sendo possível com a alegação que so poderia cancelar dentro de 7 dias apos a contratação, esses 7 dias é direito de qualquer consumidor que faz compra online, sem contar que não seria um tempo válido para se avaliar um curso e ainda mais de Inglês. Eu fiquei muito insatisfeita com a plataforma, achei bem bagunçada. As apostilas que vem, tem exatamente a mesma coisa da internet, não é uma apostila onde tem conteudos, dicas, textos, exercicios, etc

Contratei o curso justamente pela informação que seriam 5 alunos por turma duas vezes na semana, por ter apostilas e tal, como estava tendo muito problema de falta de horário para os alunos, eles resolveram internamente em alterar a quantidade de alunos, aumentar a turma para que assim tenha mais horários para fazer aulas, sem nenhum comunicado. Isso também gerou frustração muito grande pois a gente acaba perdendo tempo de fala, nem todas as duvidas são esclarecidas o professor não consegue distribuir tempo habil para todos Não estou solicitando reembolso so quero poder cancelar o parcelamento no meu cartão, ate por que fiz aulas, utilizei um pouco do curso.

Me deram a opção de ter aula individual 1 vez por semana, mas sinceramente fiquei insatisfeita com o curso, plataforma ne.

Uma insatisfação que já foi reclamado, não so por mim, mas pelo meu marido que iniciou o curso comigo, e outros alunos que também fazem o curso é de não podermos escolher o professor, se nos sentirmos a vontade, nos identificarmos com algum professor, tinha que marcar a aula e ver no email qual professor saiu, se não for o que queremos, cancelamos e marcamos de novo pra ver qual vai sair, agora nem isso tá dando certo, por que pararam de enviar o e-mail informando qual professor saiu, somente envia quando cancelamos, informando que a aula foi cancelada. Em fim, acho que precisam pegar as opniões e estruturar o curso pra ver se melhora.