Alpelo

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São Paulo - SP

05/07/2025 às 16:03

ID: 221359387

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Comprei dois casacos dessa marca acreditando na proposta de qualidade, principalmente considerando o preço elevado, cerca de ***** cada um. Para minha surpresa, ambos descascaram completamente após apenas duas vezes de uso. Uma situação inaceitável, especialmente para peças que deveriam durar muito mais.
Tentei contato diversas vezes pelo Instagram e pelo WhatsApp, e em nenhuma delas recebi retorno ou qualquer tipo de suporte. É extremamente frustrante pagar caro por um produto, confiar na marca e, quando surge um problema, ser completamente ignorada.
Espero uma solução urgente. Não quero ficar no prejuízo por algo que claramente foi uma falha de qualidade. Estou disposta a resolver da melhor forma possível, mas preciso de um posicionamento responsável por parte da empresa