Não respeito à lei do idoso.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/11/2023 às 12:18
ID: 177086355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje, dia 30/11/*******, estive no Alpen Park, em Canela, Rio Grande do Sul. Não pude utilizar o Passaporte para as atrações que comprei devido ao fato de ser uma pessoa idosa e não poder esperar em filas, por ter problemas articulatórios. Filas imensas e não respeito à lei de prioridade do idoso. Tenho 71 anos. Não estou morta. Quero aproveitar o possível. Daí, a lei de prioridade ao idoso favorecer que o ser humano não seja tratado como um inútil ou como um incapaz. O idoso tem dificuldades, mas está vivo.
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Resposta da empresa
30/11/2023 às 12:41
Bom dia Rozeny! Tudo bem?
O parque possui fila preferencial para os caixas de bilheteria, porém para as atrações não temos fila preferencial. Além disso, o parque concede desconto de 50% para idosos.
Gostaria de lembrar que a Lei do Idoso garante fila preferencial em serviços públicos e serviços financeiros, o que não é nosso caso.
Atenciosamente,
Renato
Réplica do consumidor
30/11/2023 às 17:23
Creio que o senhor está desinformado. A Lei ******* garante ATENDIMENTO PREFERENCIAL em serviços públicos e PRIVADOS prestadores de serviços à população, o que seria o caso.
Consideração final do consumidor
25/12/2023 às 16:17
Sem clareza de explicações.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1