Alper não resolve sinistro, ignora contato e dificulta reparo de veículo

Question

MINHA ESPOSA É TERCEIRA DE UM SEGURADO DA ALPER E NEM RETORNO DÃO PARA SOLUCIONAR O CASO MANDARAM EMAIL PARA BAIXAR O VALOR DO REPARO SEM FUNDAMENTO SÓ PRA NEGOCIAR COM PARTE QUE PRECISA DO VEICULO PARA TRABALHAR . ALÉM DE LEVAR NOSSA FILHA NO MÉDICO.... ATÉ AGORA NADA DE RESPOSTAS .. NÃO TEM JEITO DE FALAR FONE NÃO REPONDE NEM FUNCIONA ..SINISTRO *****...

Accepted Answer

Olá, Diogo. Tudo bem?

Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a insatisfação diante da situação, especialmente considerando a necessidade do veículo para a rotina da sua família.

Informamos que nossa equipe já está em contato com as áreas responsáveis e acompanhando o caso de perto, buscando a melhor condução possível para que a situação seja esclarecida e solucionada o quanto antes.

Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais e reforçamos que estamos empenhados em dar andamento ao atendimento referente ao sinistro mencionado.

Atenciosamente,
Equipe Alper Seguros

Alper não resolve sinistro, ignora contato e dificulta reparo de veículo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor