Cobrança indevida de seguro não solicitado
Respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 17:08
ID: 254011719
Boa tarde, no dia 13 de julho recebi um email dizendo que que foi gerado um boleto sobre uma apólice de seguro em meu nome e forma de pagamento desconto em folha. Eu nunca solicitei nenhum tipo de serviço de seguro com essa empresa.Peço que retirem essa cobrança indevida do meu nome, pois não existe e nunca existiu, nenhum serviço da Alper solicitado por mim.
Grata
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 21:47
Olá!
Lamentamos pelo transtorno causado e entendemos a sua preocupação em relação à cobrança mencionada.
Gostaríamos de reforçar que não realizamos contratações sem a solicitação ou validação do cliente. Em alguns casos, atuamos como corretora master de determinadas seguradoras ou contratos e, por esse motivo, o nome da Alper pode constar em documentos ou processos relacionados à apólice, mesmo sem que tenha ocorrido uma contratação direta conosco.
De toda forma, buscamos contato para compreender melhor o ocorrido e verificar a origem da cobrança, porém não conseguimos falar com você.
Permanecemos à disposição para esclarecer a situação e auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Alper Seguros