Dificuldade em agendar retorno com especialista e mau atendimento no suporte.

Prezada Larissa Lopes,

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer inconveniente que tenha ocorrido.

Identificamos que houve um desencontro de informações no atendimento prestado pelo suporte do parceiro responsável pelo agendamento. A situação já foi formalmente reportada para alinhamento interno do fluxo e reforço das orientações junto à equipe envolvida, a fim de evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.

Informamos também que o agendamento com a especialista foi realizado conforme solicitado, garantindo a continuidade do seu atendimento.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional.

Att,
Alper Seguros