Não entregar documentos medicos apos consulta médica
Resolvido
Votuporanga - SP
01/07/2026 às 12:20
ID: 252800487
Passei por una consulta médica online pelo app Dr. Alper, com psiquiatra dia 29/06/2026, e a mesma me atestou laudo de Bernout e Ansiedade generalizada em laudo com afastamento do trabalho por 12 dias, encaminhamento para consulta com psicólogo e receita médica para inicio de tratamento das doenças.
Já passei mal 2 dias por falta da receita não consigo comprar os medicamentos, tão pouco consigo enviar meu atestado para a empresa pois ainda não recebi.
Já abri reclamação pelo app e ate o momento não enviaram os documentos.
Liguei na central e ninguém me atende!
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 21:41
Olá, Fernando!
Pedimos desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado.
Conforme contato realizado, entendemos que a situação relacionada à sua conta já foi solucionada.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Alper Seguros
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 12:43
Demora para enviar o atestado pós consulta médica
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8