Seguro veicular não solicitado com desconto indevido em folha
Respondida
Mongaguá - SP
10/09/2025 às 22:50
ID: 226626447
"Nunca tive conhecimento dessa corretora, muito menos da seguradora Yelum. Fui surpreendido com o recebimento de uma apólice informando que a corretora Alper teria contratado um seguro para o meu veículo, com desconto em folha de pagamento. Isso é completamente inaceitável, pois o meu veículo já possui seguro ativo. Exijo esclarecimentos imediatos sobre essa situação: de onde surgiu esse seguro, quem autorizou essa contratação e, principalmente, quem permitiu o desconto diretamente na minha folha de pagamento."
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 16:43
Prezada Cleverson,
Entendemos a sua preocupação e agradecemos por compartilhar a situação conosco.
Após análise, verificamos que o seguro em questão é administrado pelo sistema de um parceiro comercial, o qual informou que o pagamento é realizado por boleto bancário, não havendo, portanto, qualquer modalidade de desconto em folha disponível em suas operações.
O setor responsável já entrou em contato com a senhora, explicando todo o ocorrido e esclarecendo que a Alper não realiza esse tipo de cobrança, tendo apenas prestado suporte no atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional.
Atenciosamente,
Alper Seguros