O que aconteceu
100*/_SOUZAC9677_
*Nome da vendedora*
*****
Olá, bom dia.
Preciso de ajuda.
Fiz uma compra no app do mercado livre em 5/5/2026 e cancelaram alegando que não conseguiram fazer a NF, mercado livre devolveu o valor e na própria plataforma me chamaram pedindo print dos meus dados cadastrados para fazer atualizações, no dia seguinte as msg tinham sumido e então,começaram a me ligar (relacionamento com o cliente *****) também msg pelo WhatsApp se identificando como ***** e tinha todos os dados da minha compra, não desconfiei, pois estava tudo certo, então pediram acesso remoto ao meu telefone para atualizar o app do mercado livre dizendo que estava desatualizado e pediram pra baixar app do mercado pago e 1 reais de depósito, fiz o depósito porém de outro celular e da conta de uma amiga, logo meu telefone começou travar e nada funcionava, o tal ***** insistia em atualizar os app para refazer a venda e me daria brinde compensando pelo transtorno, o link de venda está ativo no mercado livre SOUZAC9677, estão fazendo vendas pra obter todos os dados do cliente do mercado livre para dar [Editado pelo Reclame Aqui]. Me passsaram esse link *****
Hoje recebi por e-mail uma fatura com debitos no valor de 90,52 gerada no dia em que pediram para baixar e atualizar o app do mercado livre e do mercado pago por ligação e mensagens no WhatsApp, ao baixar o app do mercado pago soube que tinha cartão virtual e outras tentativas de saque no meu nome.
Peço ajuda pois nunca usei cartões e app do mercado pago e minhas compras no mercado livre sempre foram pagas por pix.
Não vou pagar fatura de valores gerados por [Editado pelo Reclame Aqui] com exposição de meus dados por vendedor da plataforma do mercado livre.
Preciso de ajuda para cancelamento do valor no cartão do mercado pago sem custos adicionais e sem prejuízo ao meu nome.
Mercado pago me passou e-mail de resposta da instituição Alpha Brokers Intermediações Imobiliarias dizendo que nada pode fazer pra me ajudar.
Preciso de ajuda, pois o falso vendedor do mercado livre usou meus dados para aplicar esse [Editado pelo Reclame Aqui].
Anexo
At.te
*****