Cobrança indevida e informações incorretas sobre guia de convênio
Não respondida
São Paulo - SP
10/02/2026 às 08:24
ID: 240285205
No dia 24/01/2026, passei em uma consulta agendada na unidade do Tatuapé.
Ao término da consulta pedi a guia do convênio para assinatura ,mas me foi negado dizendo que o convênio não estava liberando o documento, achei estranho ,mas fui embora sem entender .
Procurei outro médico porque uso óculos para perto ,mas me foi passado grau para longe sendo que não tenho problemas para enxergar de longe.
Hoje recebi do convênio uma cobrança da consulta e outras várias cobranças de procedimentos (outras despesas) não identificadas e lançadas para cobrança pelo consultório . Eu só fiz uma consulta e gostaria de ser cobrada apenas pelo procedimento realizado . o correto é apresentar a guia ao paciente e pedir assinatura , não se negar a oferecer a guia e enviar ao convênio cobranças indevidas por procedimentos não realizados .