Demora na entrega de laudos de exames oftalmológicos pagos
Respondida
São Paulo - SP
20/03/2026 às 05:13
ID: 243805935
BOM DIA, MEU NOME É ***** E REALIZEI 3 EXAMES OFTALMOLOGICOS NA CLINICA ALPHA , UNIDADE BROKLYN , SAO PAULO. CAMPO VISUAL, RETINOGRAFIA E O.C.T NO DIA 5/3/2026 AS 10 HS , ONDE A RECEPÇÃO COBROU 650 REAIS ME ORIENTANDO QUE O RESULTADO SAIRA EM 7 DIAS UTEIS, SAIRAM APENAS AS IMAGENS DA RETINOGRAFIA E CAMPIMETRIA SEM LAUDO, LIGUEI NA RECEPÇÃO E DISSERAM QUE SAIRIA EM 10 DIAS UTEIS EM 19/3/2026. HOJE É 20/3/2026 E NÃO SAIU NADA DE LAUDOS E RESULTADOS DA O.C.T NO SISTEMA. POR FAVOR, PRECISO DOS RESULTADOS DOS EXAMES QUE PAGUEI COM URGÊNCIA.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 18:04
Prezado Sr Roberto, agradecemos o seu contato.
Verificamos que o seu caso já foi devidamente resolvido. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
A Alpha Diagnose agradece e deseja um excelente dia.