Dificuldade no agendamento de retorno com oftalmologista via WhatsApp
Respondida
São Paulo - SP
05/03/2026 às 08:57
ID: 242378109
Hoje é dia 05/03/26 quinta feira, estou desde segunda feira sendo atendida aos picados no whatsapp para agendar um retorno com o oftalmo para levar o óculos que o mesmo solicitou para ver se está correto. O whatsapp seria para facilitar o agendamento porém nessa empresa não funciona. A ou o atendente leva dias para concluir o atendimento. Detalhe, estou falando nesse momento e fico no vácuo o tempo todo.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 10:16
Bom dia, Sra. Elisabete. Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento. No momento estamos com uma alta demanda, o que pode ter ocasionado esse tempo maior de retorno.
Informamos que a sua consulta já foi devidamente agendada, e a data e o horário foram enviados diretamente para o seu WhatsApp para confirmação.
Aproveitamos para reforçar que, após a confecção de novos óculos, existe um período de adaptação, que normalmente varia entre 15 e 30 dias. Caso após esse período ainda exista algum desconforto ou dificuldade de adaptação, orientamos retornar ao médico para reavaliação.
Também gostaríamos de esclarecer que os agendamentos só podem ser realizados após a confirmação de abertura de agenda do médico responsável. Por esse motivo, estávamos aguardando essa liberação para conseguir realizar o seu agendamento.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Desejamos um ótimo dia!
Att Alpha diagnose oftalmologia.