Respondida

Venda casada e má qualidade do produto

Alpha Editora

cidade: Caxias do Sul

O que aconteceu

Eles nos obrigaram a comprar um número mínimo de convites, com risco de multa e processo na justiça. Todo o processo de compra com eles foi difícil e cheio de problemas e exigências da empresa, além de muitos colegas reclamarem da qualidade do produto. Eu não recomendo para ninguém, realmente a empresa não é confiável.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Alpha Editora respondeu

    09/07/2025 às 10:05

    Pedro Augusto,

    Lamentamos muito que a sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

    A contratação foi realizada pela comissão de formatura, que optou por um KIT com quantidade mínima. Posteriormente, atendendo à solicitação da comissão, renegociamos de forma transparente, permitindo a compra avulsa, conforme previsto em contrato.

    Ressaltamos que não houve qualquer ameaça judicial ou imposição por parte da nossa empresa, todas as condições foram previamente acordadas e formalizadas em contrato.

    Tentamos contato por telefone e WhatsApp para entender melhor as situações relatadas e buscar uma solução, mas infelizmente não obtivemos retorno.

    Continuamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou resolver possíveis pendências, basta nos acionar pelos nossos canais oficiais.