Cobrança indevida após cancelamento de energia solar dentro do prazo legal de 7 dias.
Não respondida
Uberlândia - MG
13/03/2026 às 18:58
ID: 243225375
Realizaram ctt comigo via WhatsApp por alguns dias para oferecer energia solar, após alguns dias aceitei que a representante ***** viesse aqui em casa para melhor esclarecimento sobre a proposta, pelo WhatsApp me enviaram a proposta que nem meu nome tinha usaram um apelido. Quando a ***** veio em casa ela pegou meu telefone que fez algumas coisas por ele. Aconteceu que após uns dias minha conversando com minha filha ela disse que já tinha fechado a energia para nós, aí entrei em ctt com a ***** e ela disse que não poderia fazer nada pois já tinha solicitado as placas. Acontece que solicitei o cancelamento dentro dos 7 dias, que o artigo 49 do código de defesa do consumidor diz que tenho direito ao cancelamento por arrependimento sem nenhum custo ou gasto, já tinha entrado em ctt tb com o banco BV pra cancelar o financiamento também dentro do prazo, mas a empresa quer me cobrar um valor de 2700 reais pelo cancelamento, sendo que a lei me resguarda de qualquer custo pelo cancelamento dentro do prazo.