Problema recorrente com ***** e descaso no pós-venda: risco de incêndio e perda de investimento
Respondida
Uberlândia - MG
13/05/2026 às 09:16
ID: 248501715
Adiquiri mais de 70 ***** com essa empresa, porém o pós vendas é um descaso. Estou há quase um ano enfrentando problemas de queda no padrão de energia das *****, fica estourando e derrubando o padrão todos os dias. Entro em contato com a empresa e dizem que vão mandar alguém para olhar e nunca mandara, um descaso total com o cliente. Fora o risco de explosão ou incêndio que esses "estouros" podem causar. Não dão suporte, já mandei vídeos mostrando o problema que acontece diariamente, não fazem nada a respeito. Além de que se o padrão cai eu não gero energia, perdendo o sentido desse investimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:42
Olá, Maycon. Lamentamos pela experiência que teve com nosso pós-venda e entendemos sua insatisfação.
Nossa equipe técnica já entrou em contato e agendou uma visita para solucionar o problema o mais rápido possível. Estamos acompanhando o caso de perto para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente nossos processos e atendimento.