O que aconteceu
A empresa acabou de ligar para mim de chamada de vídeo para negociar a retirada da reclamação e o cancelamento do boletim de ocorrência.
Infelizmente não quiseram devolver o dinheiro que paguei, R$4.000,00, a empresa alega que prestou serviço e que já havia passado 7 dias desde a aquisição e que estou regido por contrato. A empresa não prestou qualquer serviço e se recusa a enviar qualquer prova documental de que o serviço foi prestado. O modus operante da empresa é dizer que está realizando "diligências" e assim vai passando o tempo, após 7 ou 8 dias que eu contratei o serviço vieram me pedir mais R$5900,00 e sem esse pagamento não teria como continuar com o processo contratado. Dessa forma não teria como o cliente solicitar o reembolso. A empresa se recusa a me enviar o distrato do serviço e se recusa a devolver o dinheiro da contratação. Já abri BO de ocorrência e abrirei outro.