Alpha Hair Brasil

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Salvador - BA

06/03/2025 às 10:04

ID: 211440399

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Meu nome é Amanda Helen Nascimento Souza, sou trancista profissional e proprietária do Studio helen em Salvador, Bahia. Estou entrando em contato para relatar um problema grave ocorrido com o uso da pomada Alpha Hair, que resultou em danos à saúde de minhas clientes e prejuízos financeiros.
No dia 01/03/*******, utilizei a pomada Alpha Hair para fazer tranças em várias clientes para o Carnaval. Durante a madrugada, choveu, e o produto escorreu dos cabelos, atingindo os olhos das clientes. Como conseqüência, elas sofreram irritações graves nos olhos, sendo necessário o uso de colírios e outros tratamentos médicos. Algumas clientes, inclusive, tiveram que se afastar do trabalho, perderam o Carnaval e tiveram gastos com camarotes e abadas de bloco e medicamentos e atendimento médico.
Os danos incluem:
Uma cliente com atestado médico de 5 dias, que não pôde aproveitar o evento para o qual se preparou.
Outra cliente que possui glaucoma teve um agravamento do quadro e quase perdeu a visão.
Vários clientes relataram irritações intensas nos olhos, exigindo gastos com colírios e medicamentos.
Prejuízo financeiro total estimado em R$ 2.*******,00, incluindo reembolsos a clientes, custos médicos e materiais.
Diante do exposto, exijo o ressarcimento imediato dos prejuízos causados pelo uso do produto de sua marca. Solicito um posicionamento da empresa em até 3 dias úteis, antes que eu tome medidas legais cabíveis, incluindo denúncia no Procon e ação judicial por danos materiais e morais.
Aguardo retorno urgente. Seguem anexos comprovantes dos gastos, relatos das clientes e atestados médicos.
Atenciosamente,
Amanda Helen Nascimento Souza
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